Få et strategisk 360° overblik over jeres Key Account Management
Er jeres organisation klar til næste skridt i arbejdet med nøglekunder?
Key Account Management er en strategisk nødvendighed for B2B-virksomheder, der ønsker langvarige, værdiskabende relationer med deres vigtigste kunder.
Men hvordan ser jeres KAM-model egentlig ud indefra? Hvor er I stærke – og hvor gemmer der sig risici og uudnyttede potentialer?
Vi tilbyder en uafhængig og forskningsbaseret analyse af jeres KAM-struktur, med udgangspunkt i vores KAM-assessmentmodel, som kombinerer den nyeste viden inden for strategi, relationer, teknologi og værdiskabelse.
Vi tilbyder en uafhængig og forskningsbaseret analyse af jeres KAM-struktur, som foretages i samarbejde mellem Intenz og Karina Burgdorf Jensen, Assistant Professor ved University College of Northern Denmark.
Hvorfor nu?
Flere virksomheder oplever i disse år:
- Pres fra større og mere krævende kunder
- Behov for digital opgradering af salgsfunktionen
- Mangel på fælles sprog og strategi for nøglekunder
- Uklarhed om hvem der “ejer kunden” og hvordan
Vores rapport giver jer klare svar og anbefalinger – og et fælles fundament til at træffe beslutninger på et oplyst grundlag.
Hvad får I?
En skriftlig rapport, der giver et strategisk dybdeblik i jeres nuværende KAM-setup:
- Vurdering af jeres modenhed og kapacitet inden for 7 centrale KAM-dimensioner
- Identifikation af styrker, svagheder og skjulte risici
- Benchmark mod best practice
- Konkrete anbefalinger til næste skridt – strategisk og organisatorisk
- Visualiseringer: Radarprofil, heatmap og modningskort
Mundtlig præsentation af resultater og anbefalinger:
- Gennemgang for direktion, kommerciel ledelse og/eller bestyrelse
- Mulighed for workshopbaseret diskussion af de strategiske implikationer
- Fokus på beslutningsklar viden – ikke implementeringsopgaver
Sådan fungerer det:
01
Relevant KAM-materiale
Gennemgang af KAM materialer (kundelister, strategier, struktur mv.)
02
Udfyldelse af assessment-værktøj
Udfyldes af centrale profiler (ca. 20-30 min.)
03
Interviews med nøglepersoner
Vi gennemfører korte interviews (ca. 30 min. varighed) med 2–3 centrale KAM-ansvarlige for at uddybe og validere svarene
Er I klar til at se jeres KAM i et nyt perspektiv?
Lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan analysen kan tilpasses netop jeres virksomhed.
